Carla Bhem, 35 ans, physique moyen, est secrétaire à tout faire dans un cabinet de promotion immobilière de la région parisienne, où elle ne jouit d'aucune considération. Affligée de surdité, elle porte des prothèses auditives qu'elle déconnecte de temps à autre pour se couper du monde. Mal dans sa peau, Carla vit seule et accumule les frustrations. Quand son patron lui propose d'embaucher un stagiaire pour l'assister, elle arrête son choix sur un ex-taulard en phase de réinsertion envoyé par l'ANPE, Paul Angeli, 25 ans et des airs de petite frappe, qui détonne franchement dans les bureaux. Elle va même jusqu'à lui avancer de l'argent et lui trouver un logement...