Le Docteur Nathan Conrad est un psychiatre réputé dans le quartier huppé du Upper West Side de New-York. Une vie tranquille coiffée de réussites : une femme superbe et une adorable enfant. Alors qu'il est sur le point de rejoindre sa famille pour les vacances de Thanksgiving, le Dr Nathan reçoit une urgence d'un de ses collègues qui le prie d'ausculter une jeune patiente La jeune femme, dénommée Elisabeth Burrows, semble rescapée de violences inexpliquées, son corps est recouvert de stigmates, signes de mauvais soins et d'erreurs de diagnostics. Lorsque Elisabeth ajoute : « Vous voulez la même chose qu'eux, hein ? ... Je ne le dirai à aucun d'entre vous », Nathan Conrad décide de la sortir de sa torpeur